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    FAQ 熱門常見問題

    • 除特別標示外,訂製燈具在正常使用情況下,消費者均享有該商品一年非人為損壞的保固期。
    • 本公司銷售之產品於正常使用情況下,於保固內提供免費維修保固(不含收貨運費)〈意即免費維修保固須由買方自行送回本公司處理並於完修後由公司送回〉
    • 送修商品時請以原廠包裝材料或安全包材予以妥善包裝,以確保運送過程之安全。
    • 有提供安裝服務,費用另計,視燈具規格和型式計價有所不同,歡迎直接來電詢問客服人員。
    • 喜歡自己DIY安裝的朋友,也歡迎直接來電詢問,熱心的客服人員會提供您安裝的建議唷!
    • 不鏽鋼質 : 請使用中性清潔劑擦拭,再用乾淨半濕布帶過。若不銹鋼表面有髮絲紋加工時,請沿著研磨方向清洗。
    • 鍍鈦表面 : 清水or中性清潔劑輕輕擦拭即可。
    • 鏡面亮面 : 請使用中性清潔劑沾於”柔軟””乾淨”的布”輕輕”單一方向帶過,勿來回抹擦,以免造成刮痕。
    • 有的,清洗的費用會依水晶形式、數量和燈具規模而有所不同,細節歡迎直接致電客服人員瞭解。
    • DIY清洗亦可,請使用中性清潔劑or水晶專用清潔液擦拭。

    聯繫我們

    • 客服專線 : 02-8281-1739
    • 傳真號碼 : 02-2288-0927
    • 聯絡信箱 : casalightco@gmail.com
    • 通訊地址 : 新北市蘆洲區復興路345巷2號
    • 服務時間 : 周一至周五 , 8:30 – 17:30